Эффективный торговый представитель

Уважаемые Дамы и Господа!
Центр бизнес-технологий «Эксперт» предлагает Вашему вниманию
интенсивный тренинг

Результаты для участников:

• - Узнают ключевые факторы и инструменты эффективной продажи на выезде
• - Увидят свои ошибки и слабые стороны в процессе активных продаж, а также ресурсы и точки роста
• - Научатся основным инструментам установления контакта и управления впечатлением
• - Освоят техники установления контакта, активного слушания, задавания вопросов
• - Потренируют навыки самопрезентации и презентации компании
• - Ознакомятся с приемами убеждения собеседника и преодоления его возражений
• - Расширят свой коммуникативный и ролевой репертуар
• - Научатся преодолевать коммуникативные барьеры, а также трудные и неожиданные ситуации в процессе продаж
• - Научатся эффективно работать в команде на общий результат

ПРОГРАММА

1. Эффективность в активных продажах – необходимые умения и знания торгового представителя

• - Подготовка к встрече с клиентом. Что нужно иметь в руках и в голове
• - Имидж торгового представителя, позиционирование компании
• - Формирование в себе внутренних ресурсов уверенности, доброжелательности, оптимизма
• - Отстройка от конкурентов
• - Составление уникального торгового предложения
• - Способы сбора информации о клиенте
• - Систематизирование клиентов. Типы клиентов и особенности работы с ними
• - Постановка цели переговоров и определение условий их достижения
• - Планирование переговоров
• - Шаги визита торгового предствителя
• - Воронка продаж

2. Контакт и управление впечатлением – «входной билет» к новому клиенту

• - Установление контакта с клиентом. Формирование доверия
• - Инструменты создания и управления впечатлением
• - Вербальные и невербальные техники воздействия на клиента
• - Перехват и удержание инициативы
• - Техники активного слушания и управление процессом взаимодействия
• - Выявление потребностей клиента

3. Эффективная презентация торгового предложения – товар «лицом»

• - Стратегии, тактики, техники убеждения. Мотивация клиента
• - Как сделать презентацию более убедительной. Ориентация презентации на клиента и на свои цели
• - Как сделать так, чтобы клиент Вас не слушал, а слышал
• - Отработка презентации компании и самопрезентации
• - Особенности продаж новой торговой марки

4. Обсуждение цены

• - Оптимальная цена, нижняя и верхняя границы цены
• - Навыки и формы предъявления цены
• - Работа с ценовыми возражениями

5. Работа с возражениями клиентов - выгодные условия работы

• - Ключи к преодолению возражений собеседника
• - Типичные возражения
• - Алгоритм работы с возражениями. 10 способов преодолеть каждое возражение
• - Практический разбор ситуаций и отработка типичных возражений: нет места на «лучших полках», возражения связанные с ценой, качеством товара, сравнение с конкурентами, возражения-«оттяжки». Например, «Подумаю», «В другой раз…» и т.д.

6. Управление конфликтами

• - Предотвращение и преодоление конфликтов
• - Отработка приёмов на практике
• - Возврат дебиторской задолженности

7. Управление временем

• - Управление временем а работе торгового представителя – повышение личной эффективности
• - Расстановка приоритетов
• - Эффективные методы планирования и целеполагания
• - Основные поглотители времени и методы борьбы с ними

8. Завершение сделки

• - Как отказ превратить в сделку
• - Техники подталкивания к решению о сотрудничестве
• - Доведение сделки до конца (сокращение срока принятия решения)
• - Дальнейшее поддержание отношений с клиентом
• - Анализ встречи, подготовка к следующей встрече

Всегда с удовольствием ответим на Ваши вопросы и предоставим
дополнительную информацию
по тел. (8452) 693-400, 693-500