Семинар-тренинг «Эффективные приемы привлечения и удержания клиентов»

08 февраля 2008 г.

Ия Имшинецкая, г.Пермь, ведущий российский тренер-консультант по вопросам продвижения, рекламы и PR

Тема 1. Поиск и привлечение клиента

• Отправная алгоритмическая технологическая цепочка
• Определение ценовой категории объекта продаж: low, medium, premium
• Определение количественных и качественных характеристик Вашей целевой аудитории
• Определение информационных каналов для Вашего бизнеса: массовых, личных, локальных, индивидуальных (более 16 эффективно действующих каналов для различных категорий бизнеса). Работа по созданию базы данных
• Определение температуры нужного бизнес – контакта (контакт холодный, теплый, горячий). Как сделать контакт максимально эффективным?
• Определение приема поиска потенциальных клиентов. Виды приемов: приемы поиска, купли, обмена и кражи. Примеры
• Описание конкурентов и их коммуникативных стратегий
• Практическая тренинговая проектная работа слушателей

Тема 2. Закрепление клиентов за собой. Программа лояльности

• Психологическое обоснование программы лояльности
• Экономическое обоснование программы лояльности
• Технологическая алгоритмическая цепочка действий по созданию программы лояльности
• Определение сферы бизнеса. Сфера B2B и сфера B2P
• Определение качества планируемых отношений с клиентом. Зависимость отношений от количественного аспекта целевой аудитории
• Определение ценовой категории независимо от первого этапа – программа лояльности может существовать сама по себе, если клиентская база минимально наработана
• Типология приемов закрепления клиентов за собой (14 эффективно действующих приемов)
• Практическая тренинговая проектная работа слушателей

Защита проектов слушателей и коллективное обсуждение

Тренинг проводит:

Ия Имшинецкая — ведущий российский консультант в области продвижения, маркетинга и рекламы. Работает в рекламе с 1993г. За это время создала свою оригинальную методику преподавания рекламы. Автор аналитических статей в журналах «Реклама и жизнь», «Маркетинг в России и за рубежом», автор книг: «Ситуативный промоушн или искусство сесть кому-нибудь на хвост», «Креатив в рекламе», «Программа сотрудничества с клиентом», «Как продавать дорогие и очень дорогие товары», автор более 200 программ продвижения на российском рынке. Программа продвижения ювелирного магазина этого автора на Всероссийском ювелирном форуме в Москве среди 127 претендентов признана лучшей. В 2004 году на фестивале малобюджетной рекламы «Идея» в г. Сочи креативный проект Ии Имшинецкой занял первое место. Участники Всероссийского конгресса «МАРКЕТИНГ БУДУЩЕГО», проходившего в апреле 2007г., признали её самым ярким специалистом по рекламе из числа выступавших. Автор нескольких десятков слоганов и имен для различных продуктов и компаний.

Тел./факс: (8452) 69–33–93, 69–35–00

Желаем развития и процветания Вам и Вашей компании!